// CPNnet Security Group
POLÍTICA DE PROTECCIÓN, PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Versión web 1.2 | Última actualización: 18 de agosto de 2026
En CPNnet entendemos la privacidad como parte de la confianza que construimos con clientes, partners, fabricantes, proveedores, colaboradores y demás personas que se relacionan con nuestra organización. Esta Política explica de forma clara qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y qué derechos tienen sus titulares.
En breve
• Recopilamos principalmente datos de identificación, contacto, información profesional, comercial, contractual y de navegación.
• Utilizamos los datos para gestionar relaciones comerciales, cotizaciones, licencias, renovaciones, soporte, eventos, programas de canal, marketing autorizado y obligaciones administrativas o legales.
• Podemos compartir información con entidades de CPNnet, fabricantes, partners y proveedores cuando sea necesario y exista una base legal para ello.
• Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
• Los titulares pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación de Chile, Perú o Colombia mediante nuestros canales de privacidad.
• Las cookies y tecnologías similares se regulan adicionalmente en la Política de Cookies de CPNnet.
//01.
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
CPNnet Security (en adelante, “CPNnet”) es un grupo empresarial especializado en la distribución de soluciones de ciberseguridad en Latinoamérica. Para efectos de esta Política, cada entidad de CPNnet será responsable de los datos personales que recopile o trate en el desarrollo de sus propias actividades y relaciones, de acuerdo con la legislación aplicable en cada país.
CPNnet también podrá actuar como encargado del tratamiento cuando procese datos exclusivamente por cuenta y siguiendo las instrucciones de un tercero.
Entidad
Datos de Contacto
CHILE
CPNnet Computación SpA
RUT: 76.255.611-1
San Pío X 2445, Oficina 510, Providencia, Santiago de Chile.
Teléfono: +56 2 3245 9825
PERÚ
CPNnet S.A.C.
RUC: 20605688854
Av. Arequipa 2447 int. 409, Lince, Lima, Perú.
Teléfono +5116429103
COLOMBIA
CPNnet Computación S.A.S.
NIT 901.343.506-5
Carrera 81B 17-90, Bogotá D.C., Colombia.
Teléfono +57 1 580 0424
USA
CPNnet LLC
20533 Biscayne Blvd., Suite 745, Miami, Florida 33180, Estados Unidos.
Teléfono: +1 786-5135775
Canal para asuntos de privacidad: administracion@cpnnetsecurity.com.
Área responsable de recibir y gestionar consultas, solicitudes y reclamos: Administración de CPNnet.
Sitio web: www.cpnnetsecurity.com.
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ALCANCE Y PRINCIPIOS
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por CPNnet en procesos comerciales, contractuales, administrativos, financieros, de marketing, eventos, capacitaciones, soporte, selección de personal, gestión de proveedores, seguridad y operación del sitio web, tanto en medios físicos como digitales.
CPNnet tratará los datos de manera lícita, leal, transparente y segura, procurando que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad. También aplicará criterios de calidad, confidencialidad, minimización, responsabilidad proactiva y, cuando corresponda, protección de datos desde el diseño y por defecto.
//03.
¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
El sitio puede trabajar con las siguientes categorías, según las funcionalidades que CPNnet tenga habilitadas en cada momento:
CPNnet evitará solicitar datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal que lo permita. Los servicios y actividades comerciales de CPNnet están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad; no buscamos recopilar intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes con fines comerciales.
//04.
¿DE DÓNDE OBTENEMOS LOS DATOS?
Los datos pueden ser entregados directamente por el titular mediante formularios, contratos, reuniones, llamadas, correos electrónicos, eventos, cotizaciones, postulaciones, portales de empleo, interacciones web o canales de soporte.
También pueden provenir de fuentes de acceso público, directorios profesionales, referencias comerciales, fabricantes, partners, plataformas de eventos, proveedores de información profesional o comercial u otros terceros habilitados para compartirlos.
Recibir datos desde un tercero no autoriza a CPNnet a utilizarlos para cualquier finalidad. CPNnet deberá contar con una base legal válida y utilizará la información únicamente para fines compatibles con dicha base.
//05.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS?
Solicitar una cotización, registrarse en un evento o mantener una relación comercial con CPNnet no se entenderá automáticamente como una autorización indefinida para recibir marketing cuando la legislación exija un consentimiento específico.
//06.
BASES LEGALES Y CONSENTIMIENTO
Según el tipo de dato, la finalidad y el país, CPNnet podrá tratar datos personales sobre la base del consentimiento o autorización del titular; la ejecución de una relación contractual o precontractual cuando corresponda; el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias; el interés legítimo únicamente donde la legislación lo reconozca como una base válida; u otra causa autorizada por la ley.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, CPNnet procurará que éste sea libre, informado, específico y verificable. El titular podrá retirarlo cuando corresponda, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro.
//07.
¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS?
CPNnet podrá comunicar datos personales a entidades del grupo, fabricantes, partners, proveedores tecnológicos, asesores, auditores, operadores logísticos y otros terceros cuando ello sea necesario para una finalidad informada y exista una base legal que lo permita.
Cuando un proveedor procese datos únicamente por cuenta de CPNnet y siguiendo sus instrucciones, actuará como encargado del tratamiento y deberá quedar sujeto a obligaciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información.
Cuando un fabricante, partner u otro tercero reciba datos para utilizarlos bajo sus propias finalidades, CPNnet informará sobre dicha comunicación cuando la normativa lo exija y verificará que exista una base legal que la permita.
Debido a la naturaleza regional de CPNnet y a su relación con fabricantes y proveedores internacionales, algunos datos pueden almacenarse, consultarse o tratarse fuera del país donde fueron recopilados. Estas transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable y utilizando las garantías que correspondan.
//08.
SEGURIDAD, CONSERVACIÓN E INCIDENTES
CPNnet aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de credenciales, monitoreo, respaldos, herramientas de seguridad, controles sobre terceros, capacitación y procedimientos de respuesta a incidentes.
Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron obtenidos y las obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos aplicables. Los datos de marketing se mantendrán mientras exista una base válida o hasta que el titular retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, cuando corresponda.
Si ocurre un incidente que afecte datos personales, CPNnet activará sus procedimientos de investigación, contención y mitigación y realizará las notificaciones a las autoridades y/o titulares cuando la legislación aplicable lo exija.
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SITIO WEB, COOKIES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
El sitio web de CPNnet puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores de sesión y tecnologías similares para habilitar funciones técnicas, recordar preferencias, medir tráfico, analizar navegación y evaluar campañas o contenidos.
El detalle de estas tecnologías, sus finalidades, duración y mecanismos de configuración se encuentra en la Política de Cookies de CPNnet. Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies que no sean estrictamente necesarias.
CPNnet no adopta, en el desarrollo ordinario de sus actividades, decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona basadas exclusivamente en tratamiento automatizado de datos personales. Si esta situación cambia, CPNnet informará de manera clara la finalidad, funcionamiento general, consecuencias y derechos aplicables.
//10.
DERECHOS DE LOS TITULARES
País
Principales Derechos
Plazos Generales de Respuesta
CHILE
Acceso, rectificación y los demás derechos de la Ley N° 19.628 vigente. Desde el 1 de diciembre de 2026: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
Desde el 1 de diciembre de 2026, como regla general, 30 días corridos, prorrogables una vez hasta por otros 30 días.
PERÚ
Información y derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Información:8 días hábiles.Acceso: 20 días hábiles.
Rectificación, cancelación u oposición: 10 días hábiles, con las ampliaciones permitidas por la normativa
COLOMBIA
Conocer, actualizar y rectificar; solicitar prueba de autorización; conocer el uso dado a los datos; solicitar supresión o revocación cuando proceda; acceso gratuito y queja ante la SIC.
Consultas: 10 días hábiles, con hasta 5 adicionales.
Reclamos:15 días hábiles, con hasta 8 adicionales en los casos permitidos.
Cómo ejercer sus derechos
Las consultas, solicitudes o reclamos pueden enviarse a administracion@cpnnetsecurity.com. La solicitud debe permitir identificar al titular o a su representante, indicar un medio para recibir respuesta, describir claramente el derecho que se desea ejercer e identificar, cuando sea posible, los datos o tratamientos involucrados.
CPNnet podrá solicitar únicamente la información necesaria para verificar la identidad y tramitar el requerimiento. Si una solicitud es rechazada total o parcialmente, se informarán las razones y los mecanismos de reclamación disponibles cuando corresponda.
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MARCO LEGAL
CHILE
Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, cuya vigencia general comienza el 1 de diciembre de 2026.
PERÚ
Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
COLOMBIA
Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y, cuando corresponda, Ley 1266 de 2008.
Cuando una norma obligatoria aplicable en un país establezca un estándar diferente o más exigente que esta Política, prevalecerá dicha norma.
//12.
ENLACES, CAMBIOS Y VIGENCIA
El sitio web de CPNnet puede contener enlaces a sitios, servicios o plataformas de terceros. Al abandonar el entorno de CPNnet, el tratamiento de datos podrá quedar sujeto a las políticas y condiciones del tercero correspondiente.
CPNnet podrá modificar esta Política cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en www.cpnnetsecurity.com e indicará su número de versión y fecha de actualización. Cuando un cambio sustancial requiera informar nuevamente o solicitar una nueva autorización, CPNnet lo hará conforme a la legislación aplicable.
Esta versión entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web corporativo y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión posterior.
